返金ポリシー

返品・交換・キャンセルについて

1. ご注文済、発送前のキャンセル・変更について

   • 弊社から「受注確定」のご連絡後は、お客様都合によるキャンセル、商品変更、数量変更はお受けできません。
   • ご購入前には今一度、色・サイズ・数量など、必ずご確認下さいますようお願いします。
   • 受注確定のご連絡とは【ご注文受付確認完了のお知らせ】の件名でEメールを弊社より発信することを指します。

2. 商品出荷後のキャンセル・返品・交換について

   • 原則（1）に記す「ご購入前確認」の前提により、キャンセル・返品・交換はご容赦ください。〈下記のようなケースもお受けできません
   • 販売条件に記す「素材特性」を理由にしたご依頼
   • 色味、サイズ、質感、重量などが、想像と違ったという理由
   • 数量間違いによる一部返品（数量不問）
   • 注文間違いによる商品の買い直し（金額不問）
   • 外装箱に直に伝票が貼られている、外装箱にダメージがある、という理由

3. 荷受後、検品のお願い

   • お手元に到着後、すぐに状態確認をお願いします。
   • 万が一、商品に不備・不足が生じた場合は、速やかに対応いたします。なお、対応は交換のみとなり、キャンセル・返金は致しかねますので予めご了承ください。
   • 外装異常が無い場合も、配送中に破損・キズが生じる場合がございます。

• ※7日以内にご連絡が無い場合は、初期不良・物流破損の場合でも交換を承る事ができません。
• ※万が一、配送中の事故などで破損・キズ・初期不良が生じた場合は、交換対応させて頂きます。但しご配送先から、さらに移動した先で発覚した、破損、傷、汚れなどは保証の対象外となりますのでご注意ください。
• ※未開封で長期保管されると、錆び・カビ・変形・充電池の液漏れなどが発生する商品もございます。